最近、仕事でもプライベートでも「対面で会わずに関係を構築する力」が本当に重要になってきたと思います。
まずは仕事編。
私の仕事はコンサルなので、クライアントとの信頼関係が最重要であるリレーションシップ・ビジネスです。 シンガポールという土地柄、国内で完結する仕事はほとんどなく、クライアント自身が国外にいたり、アドバイザーやパートナーが国外にいたりするので、電話会議がとにかく多い！
電話会議には、Skypeを使うことが多いことはこちらに書きましたが、大企業は今もSkype使用は許可されてないのかな？
ところで、顔の見えない（英語の）電話会議でヒアリングやアドバイスをしつつ信頼関係を構築、というのは実に難しい。 私はファシリテーションやインタビューなど基本スキルがまだまだなこともあり、相当の難関です。 そして、私でなくとも、プロジェクトを「売る」セールスはやはり電話では困難で対面ミーティングが必要（リピートの場合はまた別ですが）。
ただ世界の一般的な流れとしては、岡島悦子さんの『抜擢される人の人脈力』
次はプライベート編。
私は日本国外に住んでいるため、日本とのコミュニケーションは主にネット・メールです。 意外とすぐホームシックになるタチなので、インターネットがなければホームシックのあまりすぐ帰国していたかもしれない・・・
ここ近年の傾向としては、コミュニケーションツールとして、ブログはもちろんのことチャット・Twitter・mixi日記・Facebookなどオンラインで頻繁に話している人は例え対面で会った回数が数回でもお互いによく知っているような気がすること。
反対にメールの回数が減ってしまったので、昔からの友人であまりオンライン活動していない友人とは疎遠になる一方・・・ よくあるのが、向こうは私のブログを読んでいて私の近況を知っているけど反応がないので、私は相手の近況を全く知らない、というケース。
今回も日本に帰ったとき、「Twitterはやってみたいけど、やっている人、Yokoしか知らない」と高校時代の友人に言われました。 知っている人が私しかいなくてもとりあえず始めてみてください〜、そのうち何となくコツがつかめてくるから。
別に「オンラインでコミュニケーションを取っている人がよい」という意味ではないのですが、「対面で会わずに関係を構築する力」が育った方が時間・空間を超えて人とつながれます。
私が渡辺千賀さんのファンであることはブログには何度も書いてますが、先週、シンガポールに18時間滞在された千賀さんとディナーすることができました。
同じく千賀さんファンの人に「どうしてそんなことが可能なのか？」と驚かれたのですが、今まで何度かメール・Twitter etc.でお話していたのです。
以上、仕事でもプライベートでも使えるこの力、世界級ライフスタイルをつくるために必要不可欠だと思う今日この頃。
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- November 5, 2009 11:47 AM
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