池田信夫 blog でFacebook上の欧米人と日本人のコミュニケーションの違いを評して、こうありました。
プロフィールをみると、欧米人は100人とか200人とか友人がいるのに対して、日本人は10~20人。 これはもちろんFacebookが英語ベースだという理由があるだろうが、「友人」の概念に違いがあると思う。 欧米で飛行機や長距離列車などに乗り合わせると、よく隣の人が「日本から来たの?」などと話しかけてくる。 未知の人とのコミュニケーションの敷居が低いのだ。 これに対して、日本では「赤の他人」に話しかける習慣はない。(『安心ネットワークと信頼ネットワーク』より)
Facebook friendsの数の違いは単に代替サービスの有無(日本人にはmixiがある)が大きいと思いますが、一般的に日本人は初対面の人に対する心の垣根が高い、とは本当に感じます。
特に、日常生活で欧米人とのコミュニケーションに慣れてしまって全く同じノリで日本人に接すると、心のシャッターをガッシャーン!と下ろされてしまい、驚くことがよくあります。
なでられると思って見知らぬ他人にキャンキャンと尻尾を振って寄っていったら「あっち行け」と蹴られてしまい、キャンキャンと尻尾を巻いて帰ってくる犬のような心境か・・・
一番それを感じたのが、留学中の就職活動時。
一般に求人情報として出ている案件は企業の人材需要のうちのごく一部、多くの企業では個々のマネージャーに「こういう人が欲しいなあ」という漠然とした需要があり、それを掘り当てるためや、企業の社風について実際働いている人の生の声を聞くために、"Informational interview"と呼ばれる方法が推奨されていました。 それは卒業生ネットワークや個人のネットワークを使って、オフィシャルな面接ではないが社員に電話や直接会うアプローチして話を聞く方法(→『人は意外と会ってくれる』)。
知っている人の紹介であれば、ヨーロッパ人は結構気軽に、どんな仕事をしているか、どうやって仕事を見つけたか、社風はどうか、etc.電話で話してくれたので、そのノリで、日本にある外資系スポーツブランド(面接が決まっていた)で働いている人に知人を通じて電話のアポを取りました。
その結果は・・・
全く心のドアは開いてくれませんでした。 何を聞いたのか覚えてないけど、ほとんど意味のあることを聞けないで終わったような。
一応、知人の紹介だったんだけどなー・・・ 競合他社の覆面調査とか思われたのかなー?(社外秘のプロジェクトを話してほしいわけではないのに) それとも社風について他人に話すって社外秘???
全く同じ方法で、私の友人(カナダ人)はLinkedInで見つけた人に依頼して紹介に次ぐ紹介で、7回の電話インタビューだけで(1度も対面面談をしないまま)Intel Chinaに就職したのを見たとき、その違いを痛切に感じました。 7人も電話で話を聞いていたから、彼も職場がどんなところか想像できて、1回も中国に行かないまま仕事を決めていたし。
日本には「内」と「外」の概念があって、その間に高い高~い壁が存在してるんですね。
「社外」の人に対して異常なまでの(に思えた)警戒心を抱くのも、名もなきベンチャーが大企業と取引するのが難しいのも、「外」から「内」に入ることの難しさを示してるのではないでしょうか?(そう考えると『オープン・イノベーション時代の企業のあり方』のような形態はメンタリティーに合っていないのかもしれない)
池田信夫さんはこう説明しています。
日本のような安心社会では「一見さん」を仲間に入れないことが長期的関係のレントを維持する上で重要なのだ。 しかしこれはネットワークを広げる上では不便なので、まず相手を信頼して取引し、裏切り者は法的に処罰するのが欧米型の信頼社会である。
なお、欧米では、どのくらい「いきなり」信頼されるかというと、こんな例が。
去年の12月、上海と北京に行きました(→きっかけ)。 上海には親しい友人がいたので泊まるところがあったのですが、北京にはいなかったのでどうしようっかなー?と思っていたら、あっという間に3人の人が宿の提供を申し出てくれました。
1. 上海在住の友人(アメリカ人)のガールフレンド(香港系カナダ人)。 私たちの結婚式に来てくれたので1回会ったことあり。
2. INSEAD卒業生(ギリシャ人、男)。 去年、情報交換のためにシンガポールで1回お茶したことあり。
3. 上記、上海在住の友人の友人(アメリカ人とイギリス人のカップル)。 メールで「北京在住の友達がシンガポールに遊びに行くから、シンガポールのこといろいろ教えてあげて」と言われ、1回お茶をしたことあり。
全員、1回会っただけ(会った時間1-2時間)なのに、こちらから頼んでないのに「北京に来るときは、ぜひ泊まって」と言われました(社交辞令ではないです、めちゃ本気)。
「私だったら1回会っただけの人泊めるかなー?」と驚きつつ、3人の中でもかろうじて一番濃いつながりと思われた1. 友達のガールフレンド、にありがたく泊めてもらいました。
でも、日本人でもこの「内」と「外」の概念に囚われずに、軽々としなやかに越える人たちがいます。 それが、今の20代(のたぶん一部)。
私は前の職でも前の前の職でも職場に後輩ってほとんどいなかったので(就職氷河期で、全然後輩が入ってこなかった)、今の20代にこんなに出会ったのは、このブログを始めてからなのですが「内」と「外」の間の壁が高い上の世代の人たちとは全然違うなー、と思うことがしばしば。 変化する日本を感じます。
-
on
- June 24, 2009 1:17 PM
- 7. 心・精神 | 人脈・ネットワーキング Tweet
- Newer: 無知な外国人の赤っ恥
- Older: カミングアウト
